Encuestas de valoración de clientes

Encuestas de valoración de clientes

Esta semana he leído un artículo en el diario El País,  https://elpais.com/elpais/2019/01/23/ideas/1548260634_440077.html en el que se habla de básicamente de la “dictadura” a que están sometidos ciertos puestos de trabajo (y empresas también) respecto a las...
Los típicos propósitos del nuevo año.

Los típicos propósitos del nuevo año.

Un año más estamos en este maravilloso mes de enero que además de frío suele ser el de los propósitos para el resto del año y una especie de actualización de nuestras vidas. La mayoría de personas aprovechando la última campanada de la noche del 31 de diciembre se...
La importancia del seguimiento comercial.

La importancia del seguimiento comercial.

Qué bonito y que maravilloso es el trabajo comercial, sobre todo cuando las “cosas” salen bien, ¿pero qué es lo que hace que las cosas salgan bien? ¡Menuda pregunta! Realmente en nuestra opinión son un conjunto de aspectos tales como, las habilidades del comercial, el...
Formarción para crecer, no para perder el tiempo

Formarción para crecer, no para perder el tiempo

¿Formación o FORMACIÓN? En las tres últimas reuniones que he tenido, el cliente me ha preguntado “¿no será muy teórica la formación, verdad?”. Esta es una pregunta que reconozco me sorprende, ¿querrá decir que el cliente entiende que la teoría no sirve para nada?, o...
Negocio para ganar, o quizá no…

Negocio para ganar, o quizá no…

¡Negocio para ganar, no para hacer amigos! Recuerdo a un compañero que tuve en una empresa hace unos años, era uno de esos comerciales de la vieja escuela, hablaba por los codos, se reía mucho con los clientes, tenía ese punto de sumisión aparente para dar sensación...