Dic 11, 2019 | Blog, formación, habilidades directivas, oratoria, Técnicas de Ventas
Desde hace unos meses se han empezado a escuchar en muchas tertulias, reuniones de dirección, conversaciones de pasillo, etc. frases parecidas a “se avecina una nueva crisis”, “vamos a irnos preparando para lo que viene”, “nosotros ya hemos empezado a ajustar y...
Nov 25, 2019 | Atención al cliente, Blog, Comercial, Hablar en público, Técnicas de Ventas
En el día a día de nuestras vidas hay pensamientos que se verbalizan en frases que marcan nuestras conductas. Algunas de ellas son muy positivas y otras no tanto, incluso en mi modesta opinión hay algunas que parecen buenas pero en el fondo son más bien perjudiciales...
Oct 28, 2019 | Atención al cliente, Blog, Hablar en público, Técnicas de Ventas
El lunes pasado mi televisión sin previo aviso decidió que no podía ver ningún canal, rápidamente cundió el pánico entre mis hijas y suplicaron/exigieron que se arreglase cuanto antes esa situación. Mi mujer se puso manos a la obra y llamo a nuestra compañía de...
Sep 30, 2019 | Blog, Técnicas de Ventas
Uno de nuestros formadores siempre dice que el verdadero comercial es el que le gusta hacer puerta fría. Esto ya sabemos lo que es, ya sea usando redes sociales, el teléfono, la visita, etc. según el sector y la cultura empresarial, etc. serán unos más adecuados que...
Jul 15, 2019 | Atención al cliente, Blog, Comercial, Técnicas de Ventas
La atención al cliente. Vamos a hablar de algo que seguro nos es familiar. Todas las semanas recibo alguna llamada de alguna compañía de teléfonos, o similar, para que me cambie de operador. Estoy tan aburrido de ello que me cuesta ser agradable con esa persona que sé...
Jun 24, 2019 | Atención al cliente, Blog, Técnicas de Ventas
Cuántas veces hablamos de los resultados de facturación de los comerciales y del cumplimiento de sus objetivos y nos olvidamos de otros factores que damos por seguros. Uno de ellos es la actitud del comercial. Ese aspecto inmaterial que se tiene o no se tiene. Parece...
