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La atención al cliente

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Vamos a hablar de algo que seguro nos es familiar. Todas las semanas recibo alguna llamada de alguna compañía de teléfonos, o similar, para que me cambie de operador. Estoy tan aburrido de ello que me cuesta ser agradable con esa persona que sé que solo está haciendo...
Hablando en público

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Después de varios grupos de nuestra formación en Hablar en público me gustaría compartir algunas experiencias contigo por si te pueden ayudar en algo en tu siguiente presentación. 1º Sigo sin entender por qué profesionales con carreras muy brillantes siguen...
Hablar en público

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En estos últimos días hemos impartido varios grupos de formación de Hablar en público y entre los asistentes ha habido desde profesionales muy cualificados y con mucha experiencia, hasta alguna persona muy joven que apenas había tenido necesidad de hablar en público....
Hablar en público, ¿por qué nos cuesta tanto?

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La verdad es que es muy habitual, demasiado habitual, que profesionales de muy diversos niveles, sectores, profesiones, estudios, etc., tengan alguna que otra dificultad a la hora de hablar en público. Parémonos a reflexionar un poco sobre esta habilidad profesional y...