Jun 15, 2022 | Atención al cliente, Blog
Hoy os dejamos la entrevista que hizo Enrique Sobreviela, responsable de SDS Training, para el programa de radio “Código de Barras”. En este programa de la Cadena SER, Fernando Bayo tuvo una interesante charla con Enrique sobre la gestión y atención al...
May 16, 2022 | Atención al cliente, Blog, Comercial
Alguna vez lo hemos escrito en este mismo blog: el trato con clientes es una de las tareas que más dificultades, tensiones y estrés, genera a los profesionales que cada día deben tratar con clientes. Hoy quiero contar una experiencia personal que me ha tocado vivir...
Feb 28, 2022 | Atención al cliente, Blog
Observar el día a día es muy interesante y desde luego aporta una visión de primera mano de lo que en la sociedad actual pasa y lo que parece que puede pasar. En este caso voy a contar una situación que viví hace unos días en uno de las cadenas de grandes...
Sep 20, 2021 | Atención al cliente, Blog
Quién tiene un amigo tiene un tesoro, dice la famosa frase y nosotros podemos añadir que, quien tiene un cliente tiene un tesoro. En el mundo de los negocios o vendes o desapareces, de poco vale tener un excelente producto o servicio, que si no sabes vender poco...
Ago 3, 2020 | Atención al cliente, Blog
Ayer estuve en el dentista con mi hija mediana y cuando me estaba despidiendo de la recepcionista y tras hablar con la odontóloga que está tratándola, entraba una madre con su hijo para su cita. Le preguntaron si era su primera visita y al contestar sí, no pude evitar...
Abr 13, 2020 | Atención al cliente, Blog, Comercial
Estaba en un vagón del metro de Madrid el otro día cuando entró un joven que, inmediatamente arrancó el convoy se puso a hablarnos a los desinteresados pasajeros. Tras una larga introducción respecto a su situación personal en la que mezcló cuestiones políticas,...
