El blog de SDS training
Llegaron las vacaciones para descansar
Llegó la hora de descansar un poco. Mis hijas están como locas con la llegada de las vacaciones y me da la sensación que los mayores también andamos con ganas de parar un poco. Esto es algo que en las formaciones de gestión del tiempo siempre recomendamos, ¡hay que...
Hablando en público
Después de varios grupos de nuestra formación en Hablar en público me gustaría compartir algunas experiencias contigo por si te pueden ayudar en algo en tu siguiente presentación. 1º Sigo sin entender por qué profesionales con carreras muy brillantes siguen...
Vendedor telefónico
La atención al cliente. Vamos a hablar de algo que seguro nos es familiar. Todas las semanas recibo alguna llamada de alguna compañía de teléfonos, o similar, para que me cambie de operador. Estoy tan aburrido de ello que me cuesta ser agradable con esa persona que...
Actitud de verdadero vendedor.
Cuántas veces hablamos de los resultados de facturación de los comerciales y del cumplimiento de sus objetivos y nos olvidamos de otros factores que damos por seguros. Uno de ellos es la actitud del comercial. Ese aspecto inmaterial que se tiene o no se tiene....
Control horario y gestión del tiempo.
El día 12 de mayo ha entrado en vigor la normativa que obliga a la gran mayoría de empresas y trabajadores a llevar un estricto control de la jornada de trabajo. La motivación de esta normativa es, según se indica desde el gobierno, evitar abusos por parte de las...
Compras on line vs Compra tradicional
Qué duda cabe que una de las grandes novedades que ha traído internet a nuestras vidas es la revolución en los hábitos de compra de los consumidores. Aunque en países como España ha tardado en implantarse esta nueva forma de comprar, lo cierto es que hoy ya podemos...
El vendedor 10
Desde hace años en SDS training formamos a profesionales de la venta y en este post queremos resumir algunas de las características que creemos marcan la diferencia entre un vendedor y un vendedor 10. Antes de empezar una observación previa. No hacemos distinción...
Qué antiguo suena eso de aprender ofimática
Cuando hablas con alguien que busca trabajo, ya sea porque quiere mejorar o porque no tiene, suele comentar entre otras cosas que le piden, idiomas, experiencia, conocimientos concretos del área para que se aplica y también manejo de ofimática o como mínimo de...
La gran importancia de la formación
Hace tiempo que no hablamos de algo que si bien para nosotros como empresa de formación es esencial creemos que debería serlo para todos, y que es tan sencillo como la importancia de hacer formaciones en las empresas. Cuidado, que esto no lo decimos porque seamos...
Orientación a la venta
Estaba el martes pasado haciendo cola en la gasolinera para pagar mi combustible, cuando la persona que estaba delante de mi haciendo su pago le preguntó a la cajera: “¿qué tal son estos cascos que tenéis aquí?”. Se trataba de unos cascos para el teléfono móvil que...
El precio de la formación
Cada vez que queremos comprar algo pensamos si su precio es el adecuado o no. Por supuesto esto también ocurre cuando nos planteamos hacer una formación. Hace unos días uno de nuestros clientes me contaba que por un curso de 8 horas le habían pedido 350 euros, se...
Hablar en público
En estos últimos días hemos impartido varios grupos de formación de Hablar en público y entre los asistentes ha habido desde profesionales muy cualificados y con mucha experiencia, hasta alguna persona muy joven que apenas había tenido necesidad de hablar en...
Encuestas de valoración de clientes
Esta semana he leído un artículo en el diario El País, https://elpais.com/elpais/2019/01/23/ideas/1548260634_440077.html en el que se habla de básicamente de la “dictadura” a que están sometidos ciertos puestos de trabajo (y empresas también) respecto a las...
Los típicos propósitos del nuevo año.
Un año más estamos en este maravilloso mes de enero que además de frío suele ser el de los propósitos para el resto del año y una especie de actualización de nuestras vidas. La mayoría de personas aprovechando la última campanada de la noche del 31 de diciembre se...
La importancia del seguimiento comercial.
Qué bonito y que maravilloso es el trabajo comercial, sobre todo cuando las “cosas” salen bien, ¿pero qué es lo que hace que las cosas salgan bien? ¡Menuda pregunta! Realmente en nuestra opinión son un conjunto de aspectos tales como, las habilidades del comercial,...
Excel…. mucho mas que un video tutorial
¿De verdad es tan importante el Excel? Vamos a hablar de algo tan obvio que creo que es hasta una simpleza. Sí, manejar herramientas ofimáticas, especialmente Excel, es simplemente imprescindible en la práctica totalidad de puestos de trabajo que conocemos. Cerca...
Formarción para crecer, no para perder el tiempo
¿Formación o FORMACIÓN? En las tres últimas reuniones que he tenido, el cliente me ha preguntado “¿no será muy teórica la formación, verdad?”. Esta es una pregunta que reconozco me sorprende, ¿querrá decir que el cliente entiende que la teoría no sirve para nada?,...
Negocio para ganar, o quizá no…
¡Negocio para ganar, no para hacer amigos! Recuerdo a un compañero que tuve en una empresa hace unos años, era uno de esos comerciales de la vieja escuela, hablaba por los codos, se reía mucho con los clientes, tenía ese punto de sumisión aparente para dar...
Formar desde la experiencia, no desde la teoría
¡Quiero enseñar a apagar incendios! Hoy me he levantado con la sensación de que mi vida profesional no es nada interesante. Me dedico a vender, formar, relacionarme con personas, observar, organizar proyectos…, y la verdad que hacer esto desde los últimos 12 años...
Comunica eficazmente: hablar en público
Hablar en público, ¿cómo puedo mejorar? Créeme, hablar en público es una de las experiencias más gratificantes que se pueden vivir, pero para muchas personas es una situación tensa y desagradable que produce los mismos síntomas que ir al dentista o esperar a montar...
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